TERMINOS Y CONDICIONES SERVICIOS CARD Y PAY
En ARGENPAY agradecemos la confianza que usted deposita en nosotros
a la hora de convertirse en nuestro Usuario y creemos que la mejor
forma de honrar esa confianza es a través de la transparencia y la
excelencia en el servicio. Por este motivo le solicitamos y
recomendamos que lea con atención los siguientes términos y
condiciones de utilización del servicio y que se comunique con
nosotros a través de nuestros canales de contacto detallados más
adelante, ante cualquier duda que pudiera surgir a partir de los
mismos. Todo Usuario que desee utilizar los Servicios debe
registrarse y aceptar estos Términos y Condiciones de los servicios
ofrecidos por ARGENPAY.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE,
DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O SERVICIO CONFORME SE
DEFINE A CONTINUACIÓN.
CONDICIONES GENERALES
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y
Condiciones Generales”) de servicio regulan la relación contractual
entre los usuarios (en adelante los “Usuarios” o el “Usuario”), y
ARGENPAY S.A.U (en adelante “ARGENPAY”) y en conjunto con los
Usuarios, las “Partes”). Los Usuarios se encontrarán sujetos a los
Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las
demás políticas y principios que rigen ARGENPAY y que son
incorporados al presente por referencia. MODIFICACIONES. ARGENPAY
podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones
vigentes. notificará los cambios al Usuario publicando una versión
actualizada de dichos términos y condiciones en el Sitio con
expresión de la fecha de la última modificación y mediante correo
electrónico, a la dirección de mail que el Usuario hubiere
informado. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10
(diez) días de su publicación o comunicación, lo que ocurra primero,
excepto los Usuarios que revistan la condición de Usuarios de
Servicios Financieros en los términos de la norma del Banco Central
de la República Argentina, en cuyo caso, la modificación entrará en
vigor a los 60 (sesenta) días de su publicación o comunicación. Si
el Usuario no estuviere de acuerdo con los cambios, antes que el
cambio entre en vigor podrá solicitar la baja de los productos, sin
costo adicional alguno. Vencido este plazo, se considerará que el
Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará
vinculando a ambas Partes. Los Términos y Condiciones de Uso
modificados serán aplicables a toda Solicitud de Procesamiento de
Pagos que se celebre con posterioridad a la notificación al Usuario.
Una vez notificado de los cambios los mismos serán publicados en
https://increase.app/terminos-y-condiciones/ o en el sitio especial
que provea Argenpay S.A.U. en el futuro. En consecuencia, el Usuario
acepta chequear los Términos y Condiciones y la Politica de
Privacidad en https://increase.app/politica-de-privacidad/ o en la
URL que corresponda, periódicamente.
PLATAFORMA
ARGENPAY ofrece al
Usuario a través de una plataforma web accesible bajo la URL
https:/https://platform.increase.app/ (en adelante, el “Sitio” y/o
“Plataforma” indistintamente) y/o a través de plataformas de
terceros, la posibilidad de contratar de forma independiente
cualquiera de los distintos tipos de servicios (en adelante y en
conjunto el “Servicio” y/o los “Servicios”) siguientes: Servicio
CARD – Capítulo I Servicio PAY – Capítulo II Las condiciones de cada
uno de los Servicios mencionados anteriormente, serán desarrollados
en los Capítulos I y II (en conjunto, los “Capítulos”) de los
presentes Términos y Condiciones, los cuales forman parte integral e
inseparable de los mismos. Las palabras definidas en estos Términos
y Condiciones deberán ser interpretadas de acuerdo al contexto en el
que fueran utilizadas, incluyen ambos géneros y podrán encontrarse
tanto en plural como en singular. USUARIOS. Los Usuarios habilitados
para formar parte de la Plataforma y utilizar el Servicio, son
aquellas personas físicas o jurídicas, que se encuentren utilizando
la prestación de cualquiera de los Servicios de ARGENPAY, a través
de su Plataforma y se encuentren registrados bajo las modalidades
indicadas en los presentes Términos y Condiciones. REGISTRO. Para el
acceso a los contenidos del Sitio y para utilizar los Servicios de
ARGENPAY a través de su Plataforma, el Usuario deberá completar
todos los campos de la cuenta con datos válidos (en adelante, la
“Cuenta”) y verificar que la información de carácter personal que
pone a disposición de ARGENPAY sea exacta, precisa y verdadera (en
adelante, los “Datos Personales“). ARGENPAY se reserva el derecho de
solicitar algún comprobante y/o información adicional a efectos de
corroborar los Datos Personales, y, en su caso, se reserva el
derecho de suspender temporal y/o definitivamente el/los Servicio/s,
a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Los
Datos Personales que el Usuario proporcione se integrarán en una
base de datos personales del que es responsable ARGENPAY. Para más
información sobre el tratamiento de los datos personales, el Usuario
podrá consultar a https://increase.app/politica-de-privacidad/.
Queda prohibido que un competidor acceda a los Servicios prestados
por ARGENPAY, salvo consentimiento previo de ARGENPAY. También queda
prohibido acceder a los Servicios prestados por ARGENPAY con el fin
de monitorear su desempeño o funcionalidad, publicándolos o
haciéndolos accesibles a cualquier competidor o tercero no regido
por estos términos y condiciones, o para cualquier otro punto de
referencia o propósitos competitivos. SERVICIOS Como fue informado
previamente, ARGENPAY ofrecerá al Usuario distintos tipos de
Servicio específicos, los cuales se detallan a continuación: a)
Servicio CARD: Servicio de administración y control de cobranzas,
con el objetivo de facilitarle al Usuario el proceso de
administración y control de las cobranzas con tarjeta de crédito,
débito y/o pasarelas de pago online. Para mayor detalle revisar el
Capítulo I: Servicio Card. b) Servicio PAY: Servicio de gestión y
administración de pagos recurrentes de acuerdo a las instrucciones
del Usuario a fin de a solicitar pagos o exigir los mismos por
cuenta y orden del Usuario y poder colaborar con el Usuario a
evaluar el estado de los cobros pendientes de pago, analizar el
motivo de los rechazos de pago, aplicar una lógica de reintentos y
otorgar el alta de nuevos clientes. Para mayor detalle revisar el
Capítulo II: Servicio Pay.
CONTRAPRESTACIÓN
Los Usuarios deberán
pagar por los Servicios a través de débito automático. Para la
contraprestación del Servicio Card , el Usuario deberá aceptar el
cálculo de la misma de acuerdo al tipo de Servicio Card seleccionado
al momento de realizar el alta digital del servicio y registro en la
Plataforma. En cuanto a la Contraprestación del Servicio Pay, la
contraprestación será acordada con ARGENPAY y detallada mediante el
formulario de adhesión al servicio. El Usuario a través del Sitio,
un tarifario que determinará los montos que el Usuario deberá abonar
de acuerdo al tipo de servicio seleccionado. ARGENPAY se reserva el
derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar los montos
mencionados de tanto en tanto, a su propio criterio y las nuevas
actualizaciones de la contraprestación serán notificadas mediante
correo electrónico registrado, con 30 (treinta) días de anticipación
o en la factura emitida 30 (treinta) días antes del cambio.Sin
perjuicio de lo mencionado, las Partes podrán coordinar una
contraprestación en documento separado, en función de los servicios
prestados por ARGENPAY. La falta de cumplimiento en las obligaciones
de pago asumidas por los Usuarios otorgará a ARGENPAY la facultad de
suspender temporalmente o cancelar en forma definitiva el Servicio,
sin que ello genere derecho a reclamo alguno a favor del Usuario.
ARGENPAY, además, se reserva el derecho de tomar las medidas
judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes en los casos en
que se registren deudas por parte de los Usuarios. El titular de la
tarjeta de crédito es el responsable por los datos consignados al
momento de la solicitud y/o reserva del Servicio seleccionado y es
el único obligado al pago frente al emisor de la misma. Cualquier
desconocimiento deberá ser efectuado al Banco emisor de la tarjeta
de crédito de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Tarjetas de
Crédito Nº 25.065. CANCELACIÓN ARGENPAY se reserva el derecho de dar
por terminada su relación con el Usuario de forma automática, en los
siguientes casos: a) Cuando el Usuario no pague oportunamente el
abono correspondiente al Servicio al que se encuentra adherido; b)
Cuando se produzca la baja final del Servicio brindado al Usuario;
c) Cuando el Usuario es declarado insolvente, en estado de quiebra
y/o se encuentra en proceso de disolución y liquidación previsto en
la Ley General de Sociedades. Asimismo, se reserva el derecho de dar
por terminada su relación con el Usuario en cualquier momento
durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones. Para
ello, ARGENPAY deberá comunicar por escrito al Usuario sobre dicha
decisión, con una antelación de 15 (quince) días, sin que ello
otorgue derecho a reclamo alguno por parte del Usuario. Finalizada
la relación comercial entre ARGENPAY y el Usuario, el Usuario podrá
solicitar que toda la información administrada por ARGENPAY en
virtud de la prestación de su Servicio, sea transferida, destruida o
que sea utilizada de forma anónima y estadística, con excepción de
aquella que por ley deba ser retenida o conservada por un periodo de
tiempo determinado.
USO Y GARANTÍA DEL SITIO y/o LOS SERVICIOS
ARGENPAY no será responsable si el Usuario no cuenta con un medio de
comunicación o tecnológico compatible con el uso del Sitio para el
acceso a la información. El Usuario se compromete a hacer un uso
adecuado y lícito del Sitio de conformidad con la legislación
aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas
costumbres generalmente aceptadas y al orden público. Al utilizar el
Sitio o el Servicio, el Usuario acuerda que: a) No solicitará el
Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido
en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden
público, lesivos de los derechos e intereses de terceros. b) No
tratará de dañar el Servicio o el Sitio de ningún modo, ni accederá
a recursos restringidos en el Sitio. c) No utilizará el Servicio o
el Sitio con un dispositivo incompatible o no autorizado. d) No
introducirá, ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros
sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños
en el Sitio. El Usuario se obliga a no realizar operaciones y/o
actos que pongan en riesgo, o generen daños, mediatos o inmediatos,
a la operación normal y habitual del Sitio. En tal circunstancia,
ARGENPAY y/o el Sitio podrán suspender temporal o definitivamente al
Usuario y/o cancelar su Cuenta, sin perjuicio del cumplimiento de
las obligaciones contraídas y de las acciones legales que pudieran
corresponder, particularmente en relación con los daños causados.
ARGENPAY no garantiza la disponibilidad y continuidad del
funcionamiento del Sitio. En consecuencia, ARGENPAY no será en
ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que
puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad
al Sitio; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio o
fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o
bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas
telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros
sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento;
y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante
intromisiones no autorizadas ajenas al control de ARGENPAY. ARGENPAY
no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio
o introducidos por terceros ajenos a ARGENPAY que puedan producir
alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los
documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En
consecuencia, ARGENPAY no será en ningún caso responsable de
cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran
derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan
producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos
electrónicos o archivos del Usuario. ARGENPAY adopta diversas
medidas de protección para proteger el Sitio y los contenidos contra
ataques informáticos de terceros. No obstante ello, ARGENPAY no
garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las
condiciones, características y circunstancias en las cuales el
Usuario accede al Sitio. En consecuencia, ARGENPAY no será en ningún
caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de
dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de las presentes
Términos y Condiciones, el Usuario declara que mantendrá indemne
frente a cualquier reclamo a ARGENPAY, su sociedad matriz,
directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i)
incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición
contenida las presentes en los Términos y Condiciones o de cualquier
ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o
violación de los derechos de terceros incluyendo, a otros Usuarios;
y (iii) incumplimiento del uso permitido del Sitio. FUNCIONAMIENTO
DEL SITIO El equipo técnico de ARGENPAY trabaja continuamente para
asegurar el correcto funcionamiento del Sitio, la incorporación de
nuevas funcionalidades y mejora constante de la misma. Sin embargo,
ARGENPAY no puede garantizar el correcto funcionamiento de servicios
de terceros sobre los cuales se basa el Servicio, entre ellos: a)
Servicios de almacenamiento de contraseñas. b) Sistemas de
almacenamiento de datos y servidores. c) Administradoras de las
Tarjetas de Crédito o pasarelas de pago online. Es importante
destacar que todos los servicios contratados por ARGENPAY ya sea
para almacenamiento de contraseñas, servidores y almacenamiento de
datos son de renombre mundial y cumplen con los estándares más
exigentes de la industria. En este sentido, ARGENPAY sujetará las
salvaguardas y medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas
estándar de protección de datos adoptadas en los respectivos
acuerdos o aprobadas por la autoridad legal aplicable. En caso de
falla de cualquiera de los sistemas de ARGENPAY, existe un equipo
técnico designado específicamente para resolver este tipo de
inconvenientes. Ante cualquier desperfecto técnico experimentado por
el Usuario, es responsabilidad del mismo notificar a ARGENPAY a
través de los contactos de Soporte: soporte@increase.app (Card),
soporte.pay@increase.app (Pay) , para su rápido tratamiento.
CESIÓN DEL CONTRATO A TERCEROS
El Usuario no podrá ceder sus derechos y
obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones sin
el previo consentimiento escrito de ARGENPAY. ARGENPAY podrá ceder,
sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los
presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida
dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a
cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su
negocio por cualesquiera títulos.
SERVICIOS DE TERCEROS
El Sitio y/o Plataforma y/o el Servicio puede contener enlaces a otros sitios web
y/o poseer integraciones de terceros y/o ser integrado a otros
sitios y/o servicios y/o plataformas de terceros, que podrán no ser
propiedad u operados por ARGENPAY. En virtud de ello, ARGENPAY no
tiene control sobre los mismos, por lo que no será responsable por
los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los
mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de
los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de
enlaces y/o integraciones a otros sitios web y/o plataformas y/o
servicios de terceros no implica una sociedad, relación, aprobación,
respaldo de ARGENPAY a dichos sitios y/o plataforma y/o servicios y
sus contenidos. En aquellos casos en que ARGENPAY sea integrado a
plataformas y/o sitios web y/o servicios de terceros, el Usuario
acepta y comprende que dichos terceros podrán compartir con ARGENPAY
los datos personales y/o información que el Usuario ponga a
disposición en las plataformas y/o sitios web y/o servicios de
terceros. Asimismo, el Usuario entiende y acepta que ARGENPAY
comparta con el tercero los datos personales y/o información que el
Usuario incorpore en razón del Sitio y/o Servicio.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Usuario reconoce y acepta que
todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los
contenidos y/o cualesquiera otros elementos incorporados en el Sitio
y/o a través del Servicio (incluyendo, sin limitación, marcas,
logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños,
sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación,
audio y vídeo), pertenecen a ARGENPAY o a terceros con quienes
ARGENPAY haya celebrado algún convenio para publicar sus derechos de
propiedad intelectual en el Sitio. ARGENPAY autoriza al Usuario a
utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos
y/o los elementos pertenecientes al Sitio exclusivamente para su uso
personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre
los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa,
modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o
explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos
insertados en el Sitio distinto de los aquí expresamente previstos
estará sujeto a la autorización previa de ARGENPAY.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los Datos Personales que el Usuario proporciona en la Cuenta
se integrarán en una base de datos personales del que es responsable
ARGENPAY, cuyo domicilio figura en el encabezamiento del presente
documento. ARGENPAY declara que los Datos Personales de los
Usuarios, serán utilizados únicamente con los fines mencionados en
los presentes Términos y Condiciones y en las condiciones
establecidas por nuestras Políticas de Privacidad publicadas en el
siguiente enlace: https://increase.app/politica-de-privacidad/ Los
Usuarios podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar,
suprimir y actualizar sus Datos Personales, así como a oponerse al
tratamiento de la misma, todo ello de conformidad a lo dispuesto en
la normativa aplicable (Ley 25.326 – Ley de Protección de los Datos
Personales, Decreto 1558/2001 y normas complementarias) y conforme
se establece en las Políticas de Privacidad. ARGENPAY, se compromete
a garantizar el cumplimiento de lo establecido en la Ley 25.326 y el
Decreto 1558/2001 respecto de la Protección de los Datos Personales,
de los usuarios y/o de cualquier tercero, así como de garantizar los
derechos conferidos en la normativa mencionada. Las cuestiones
relacionadas con la protección de los datos personales vinculadas
con el Servicio serán contempladas en las Políticas de Privacidad,
las que forman parte integral de los presentes Términos y
Condiciones.
SUJETO OBLIGADO. PREVENCIÓN LAVADO DE ACTIVOS ARGENPAY
se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información
adicional a efectos de corroborar la información entregada por un
Usuario en materia de Datos Personales, así como de suspender
temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan
podido ser confirmados. ARGENPAY es Sujeto Obligado ante la Unidad
de Información Financiera ("UIF"), de acuerdo a la Resolución
76/2019 y modificatorias. En función a ello, y en cumplimiento de
las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de
Dinero y Financiamiento del Terrorismo (“PLDyFT”), se encuentra
obligado a recabar cierta información y/o documentación de los
Usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar
cumplimiento a procesos de identificación, verificación,
conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá
variar, de acuerdo con la actividad del Usuario dentro de la
Plataforma o de los Servicios que el Usuario utilice. Atento a ello,
ARGENPAY se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro
o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta
ARGENPAY (conforme es definida a continuación), en cualquiera de los
siguientes supuestos: (i) en caso de detectar incongruencias o
inconsistencias en la información provista por un Usuario, o
actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLDyFT
o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no
actualice en tiempo y forma la información y/o documentación
requerida por ARGENPAY, sin que tal decisión genere para el Usuario
derechos de indemnización o resarcimiento; o (iii) en caso de que el
Usuario se encuentre sujeto a Sanciones, o situado en, constituido
en, residente en un país o territorio sujeto a Sanciones, con el
alcance previsto en esta cláusula; o (iv) en caso de que el Usuario
estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza
delictiva, según lo previsto en esta cláusula. De conformidad con lo
dispuesto en el Artículo 21 de la Resolución de UIF 76/2019,
complementarias y modificatorias, el Usuario reconoce y acepta
expresamente que ARGENPAY podrá compartir los legajos de información
y documentación del Usuario a otras sociedades del mismo grupo
económico, a fines de dar cumplimiento a obligaciones regulatorias
de conocimiento del cliente.
CANALES DE CONTACTO
En caso que el
Usuario tenga alguna duda acerca de la Política de Privacidad, o
sobre el Sitio Web de la misma, deberá ponerse en contacto con
ARGENPAY, en cualquier momento, vía correo electrónico a
soporte@increase.app (Card), soporte.pay@increase.app (Pay), o
mediante el canal de Whatsapp +54 9 11 6292-7242 (Card), +54 9 11
2863-5255 (Pay).
NOTIFICACIONES
ARGENPAY podrá realizar las
notificaciones oportunas al Usuario a través de la dirección de
correo electrónico facilitada por el Usuario en su Cuenta. El
Usuario podrá notificar a ARGENPAY mediante los siguientes correo
electronicos . DOMICILIOS. Se fija como domicilio de ARGENPAY Av.
Eduardo Madero 1182, CABA. El domicilio constituido por los Usuarios
a los fines de la utilización de los Servicios es el domicilio
registrado por los Usuarios ante ARGENPAY. LEY APLICABLE Y
JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones Este estarán
regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia,
validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los
tribunales nacionales de la Ciudad de Buenos Aires, salvo
disposición específica de Orden Público, como por ejemplo la Ley de
Defensa del Consumidor (o normativa vinculada) en los casos en los
que ésta sea aplicable.
DERECHO DE REVOCACIÓN
El Usuario toma
conocimiento del derecho de revocación de la aceptación del
producto/servicio dentro del plazo de diez (10) días hábiles
contados a partir de la fecha de recibida la notificación de
aprobación de la presente solicitud o de la disponibilidad efectiva
del producto o servicio, lo que suceda último. Dicha revocación
deberá efectuarla de manera fehaciente o mediante correo electrónico
dirigido a: soporte@increase.app (Card), soporte.pay@increase.app
(Pay), o al Whatsapp +54 9 11 6292-7242 (Card), +54 9 11 2863-5255
(Pay). La misma será sin costo ni responsabilidad alguna para el
Usuario en la medida que no haya hecho uso del respectivo producto o
servicio. En caso de haberlo utilizado, sólo se cobrará las
comisiones y cargos previstos para la prestación o utilización del
servicio o producto.
CONDICIONES PARTICULARES CAPÍTULO I:
CONDICIONES PARTICULARES Y ALCANCE DEL SERVICIO CARD
Los términos y
condiciones particulares de CARD son parte de los “Términos y
Condiciones Generales". Por eso, mediante la aceptación de estos
últimos en el momento del registro del Usuario, también se aceptan
las políticas aquí detalladas. A través del presente Capítulo,
ARGENPAY ofrecerá al Usuario información particular respecto de su
Servicio CARD y se describen los derechos, obligaciones y
responsabilidades que los Usuarios deberán respetar si deciden usar
los Servicios CARD. En caso de que el Usuario presente dudas o
consultas respecto del Servicio CARD, el Usuario deberá contactarse
con ARGENPAY a través de los canales de atención al cliente
soporte@increase.app (Card), o al Whatsapp +54 9 11 6292-7242
(Card). Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones
podrá acarrear sanciones a los Usuarios, que pueden llegar hasta la
inhabilitación de su Cuenta. Cualquier persona que no acepte los
Términos y Condiciones de CARD y/o los Términos y Condiciones
Generales de, que tienen un carácter obligatorio y vinculante,
deberá abstenerse de usar el Sitio y/o el Servicio de CARD. ARGENPAY
se reserva el derecho de rechazar una solicitud de Servicio de CARD
o de cancelar o suspender con o sin causa, temporal o
definitivamente la prestación del Servicio CARD, sin que tal
decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o
resarcimiento. A) Período de Prueba. Período de Suscripción. En lo
que respecta al Servicio CARD, una vez registrada la Cuenta, el
Usuario contará con un período bonificado de 7 (siete) días para
utilizar el mismo (en adelante, el “Período de Prueba”). Una vez
cumplido el plazo mencionado, el Usuario deberá contratar el
Servicio ofrecido por CARD abonando la Contraprestación
correspondiente al Periodo de suscripción indicada en el Inciso F)
del Capítulo I (en adelante, el “Período de Suscripción”). Una vez
comenzado el Período de Suscripción, el Usuario será asignado un
ejecutivo de cuentas CARD o a un equipo de soporte (en adelante, el
“Ejecutivo de Cuentas”) quien se encargará de dar responder
consultas y en caso de ser necesario elevar al equipo de segunda
línea necesidades técnicas. B) El Servicio CARD, ARGENPAY ofrece al
Usuario a través de la Plataforma, un sistema que le permite a los
responsables de negocios entender, administrar y controlar el flujo
de ventas, cobranzas y acreditaciones de las ventas con tarjeta de
crédito, débito y/o pasarelas de pago online (en adelante, el
“CARD”). Bajo dichos parámetros, el Usuario tendrá la posibilidad de
conocer de forma diaria qué montos y en qué momento cobrará los
pagos realizados con tarjetas de crédito y/o débito y/o pasarelas de
pago online en su comercio, por las ventas que realice. Durante el
Período de Suscripción ARGENPAY ofrecerá al Usuario distintos tipos
de planes a los cuales podrá suscribirse. C) El alcance del Servicio
CARD dependerá del plan al que se encuentre adherido cada Usuario
(en adelante, el “Plan” y/o “Planes”), los cuales se detallan a
continuación: (i) Plan Comercios y/o E-commerce: el presente incluye
servicios de liquidaciones de tarjetas de crédito, débito, QR, link
de pagos, entre otros, análisis de impuestos y retenciones, detalle
de cupones y/o transacciones, control de rechazos y contracargos,
atención y soporte personalizado, descarga de reportes. (ii) Plan
Grandes Empresas: el presente incluye servicios de liquidaciones de
tarjetas de crédito, débito, QR, link de pagos, entre otros,
análisis de impuestos y retenciones, detalle de cupones y/o
transacciones, control de rechazos y contracargos, notificaciones
por correo electrónico, atención y soporte personalizado, descarga
de reportes, Api para integración con el sistema propio del Usuario,
documentación disponible para el desarrollo de la integración y
canal de consultas con el área técnica, con motivo de la
integración. Cabe destacar que se encuentran excluidos del Servicio
CARD y/o cualquiera de los Planes detallados anteriormente, el
recupero de contraseñas de tarjetas de crédito por bloqueos, ya sea
ocasionados por la Plataforma o terceros. D) Gestión De Claves: Al
aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario entiende y
acepta delegar al Servicio CARD la gestión de sus claves personales
en plataformas de terceros que procesen y/o contengan información
referente a las tarjetas de crédito, débito y/o pasarelas de pago
online del Usuario (en adelante, las “Plataformas de Terceros”), a
los fines de proveer el Servicio CARD. Asimismo, el Usuario
comprende y acepta que ARGENPAY ingrese a las Plataformas de
Terceros a través de su cuenta personal, a fin de evitar la
expiración de claves y mantener la consistencia en la información de
cada tarjeta de crédito y/o débito y/o pasarelas de pago online. De
esta manera se busca alcanzar una mejor calidad de la información
brindada. En el supuesto en que resulte necesario, mediante la
funcionalidad de “Renovación de Claves Automática” ofrecida a través
de la Plataforma, para determinadas procesadoras, el Usuario
autoriza a ARGENPAY a: Realizar cambios periódicos de la contraseña
del Usuario en las Plataformas de Terceros en las que el Usuario
posea una cuenta personal, siempre bajo autorización previa por
parte del Usuario. Proporcionar un panel seguro desde donde el
Usuario pueda consultar sus claves actualizadas en caso que el
Usuario lo requiera. ARGENPAY no será responsable por cualquier
inconveniente que dicha autorización pudiera provocar, incluyendo
pero sin limitar, bloqueo de claves y/o bloqueo de usuarios. El
Usuario puede optar por revocar la autorización mencionada en la
presente Cláusula en cualquier momento, desactivando dicha
funcionalidad desde su Cuenta. E) Responsabilidad por el Servicio
CARD. El Usuario declara conocer que a través del Servicio CARD,
ARGENPAY simplemente accede, disponibiliza, analiza y agrega datos
provistos por terceros. En este sentido, ARGENPAY no asume
responsabilidad alguna sobre la información proporcionada por estos
terceros y/o por cualquier error y/o omisión que dicha información
pueda contener y consecuentemente causar en el Servicio CARD. Ello
incluye, pero no se limita a: Acreditación errónea de montos en las
cuentas bancarias; Contracargos y/o rechazos no informados o
informados incorrectamente por CARD; Cualquier transacción,
impuesto, retención, percepción o promoción no informadas por CARD;
Sin embargo, ARGENPAY intentará tomar todas las medidas necesarias a
fin de evitar las mismas, así como también solucionar, dentro del
marco de sus posibilidades, cualquier inconveniente que surja y/o se
ocasione en razón de dichos terceros. ARGENPAY sólo pone a
disposición de los Usuarios una Plataforma que posee un servicio de
administración y control de cobranza, ARGENPAY no es responsable de
intervenir en el perfeccionamiento de la información dispuesta por
los Usuarios en plataformas de terceros, por ello no será
responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado,
integridad o legitimidad de los datos y/o información ingresada por
los Usuarios, así como de la veracidad de los Datos Personales por
ellos ingresados en Plataformas de Terceros. Cada Usuario conoce y
acepta ser el exclusivo responsable por la información que complete.
El Usuario conoce y acepta que al utilizar el Servicio lo hace bajo
su propio riesgo. En ningún caso ARGENPAY será responsable por lucro
cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido
sufrir el Usuario, debido a los Servicios prestados. El Usuario
entiende y acepta que al otorgar la autorización para la gestión de
claves, conforme se menciona en el punto D). del presente, lo hace
garantizando la autorización de aquellos terceros titulares de las
Plataformas de Terceros. En este sentido, el Usuario será plenamente
responsable por el cumplimiento referente a las obligaciones
dispuestas en su relación con aquellos titulares de las Plataformas
de Terceros y mantendrá a ARGENPAY indemne respecto de cualquier
reclamo proveniente de dichos terceros. En caso que uno o más
Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o
acciones legales contra otro u otros Usuarios, y/o terceros, siempre
y cuando ARGENPAY no sea directamente responsable, todos y cada uno
de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de
toda responsabilidad a ARGENPAY y a sus directores, gerentes,
empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. El
Usuario entiende y acepta que actúa y actuará como una entidad
independiente de ARGENPAY y en consecuencia es y será responsable de
los riesgos de su actividad. De esta manera, es responsable del
contenido, precisión, calidad, integridad, fiabilidad, adecuación,
veracidad, actualización y legalidad de los datos, información y
archivos que se organicen, gestionen, transmitan, difundan o recojan
en razón del Servicio CARD. El Usuario asegura que el contenido y
utilización de los datos incorporados a la Plataforma no violaran
los derechos de terceros, ni las leyes vigentes y/o buenas
costumbres. El Usuario reconoce y acepta expresamente que ARGENPAY
no responderá por la pérdida o daño total o parcial de los datos
objeto del Servicio CARD que sea producido por fallas en equipos,
redes, instalaciones eléctricas y otras instalaciones en general,
red de energía eléctrica, proveedor de Internet u otras
aplicaciones, o por cualquier otro hecho ARGENPAY de fuerza mayor o
caso fortuito, siempre que excedan las medidas de seguridad
provistas por ARGENPAY. Contraprestación por el Servicio CARD. Los
Usuarios deberán pagar por el Servicio CARD a través de débito
automático en cuenta bancaria, conforme se indica en el Sitio.
ARGENPAY ofrece un tarifario al Usuario registrado el cual determina
los montos que el Usuario deberá abonar de forma mensual por el
Servicio CARD. El Usuario entiende y acepta que deberá abonar a mes
adelantado y en el supuesto de tener intenciones de dar de baja el
Servicio CARD, los montos abonados por el mes corriente, no serán
restituidos. F) Período de Suscripción, el Usuario entiende y acepta
que deberá abonar el Servicio CARD mínimamente por el período de 1
(un) mes, sin perjuicio de que el Usuario tenga intenciones de
finalizar el Servicio previo a dicho plazo. ARGENPAY se reserva el
derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar los montos
mencionados, a su propio criterio y las nuevas tarifas serán
notificadas mediante las facturas del servicio con un preaviso de 30
días. La falta de cumplimiento en las obligaciones de pago asumidas
por los Usuarios otorgará a ARGENPAY la facultad de suspender
temporalmente o cancelar en forma definitiva el Servicio CARD, sin
que ello genere derecho a reclamo alguno a favor del Usuario.
ARGENPAY, además, se reserva el derecho de tomar las medidas
judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes en los casos en
que se registren deudas por parte de los Usuarios. G) Finalización
del Servicio CARD. En el supuesto en que el Usuario tenga
intenciones de dar de baja el Servicio CARD, deberá enviar la
solicitud mediante los canales de contacto habilitados por ARGENPAY,
los cuales se encuentran informados en la plataforma y/o en los
presentes Terminos y condiciones. Una vez recibido el pedido,
ARGENPAY responderá el mismo y otorgará la baja del Servicio CARD
dentro de un plazo de 48 hs de recibida la solicitud. Una vez
otorgada la baja del Servicio CARD, el Usuario podrá solicitar a
ARGENPAY, que toda la información administrada por ARGENPAY en
virtud de la prestación de su Servicio CARD, sea transferida,
destruida o que sea utilizada de forma anónima y estadística, con
excepción de aquella que por ley deba ser retenida o conservada por
un periodo de tiempo determinado. ARGENPAY recomienda al Usuario
resguardar regularmente todos los datos utilizados con el Servicio
CARD a los efectos de evitar su pérdida o deterioro con motivo de la
suspensión o cancelación total o parcial del Servicio CARD. ARGENPAY
no será responsable por la pérdida de información o datos derivada
de la suspensión del Servicio CARD. La baja o suspensión del
Servicio CARD no implica la baja o suspensión del resto de los
Servicios ofrecidos por ARGENPAY. En caso de que el Usuario tenga
intenciones de darse de baja de cualquiera de los otros Servicios
ofrecidos, deberá de hacerlo de forma individual conforme se indica
en cada uno de los Capítulos vinculantes de los Términos y
Condiciones Generales.
CAPÍTULO II: CONDICIONES PARTICULARES Y
ALCANCE DEL SERVICIO PAY
Los términos y condiciones particulares de
PAY son parte de los Términos y Condiciones Generales . Por eso,
mediante la aceptación de estos últimos en el momento del registro
del Usuario, también se aceptan las políticas aquí detalladas. A
través del presente Capítulo, ARGENPAY ofrecerá al Usuario
información particular respecto de su Servicio PAY y se describen
los derechos, obligaciones y responsabilidades que los Usuarios
deberán respetar si deciden usar los Servicios de PAY. En caso de
que el Usuario presente dudas o consultas respecto del Servicio PAY,
el Usuario deberá contactarse con ARGENPAY a través de los canales
de contacto correspondientes al servicio:soporte.pay@increase.app
(Pay), o mediante el canal de Whatsapp , +54 9 11 2863-5255 (Pay).
Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá
acarrear sanciones a los Usuarios, que pueden llegar hasta la
inhabilitación de su Cuenta. Cualquier persona que no acepte los
Términos y Condiciones de PAY y/o los Términos y Condiciones
Generales , que tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá
abstenerse de usar el Sitio y/o el Servicio de PAY. ARGENPAY se
reserva el derecho de rechazar una solicitud de Servicio PAY o de
cancelar o suspender con o sin causa, temporal o definitivamente la
prestación del Servicio PAY, sin que tal decisión genere para el
Usuario derechos de indemnización o resarcimiento. A) Período de
Prueba. Período de Suscripción. En lo que respecta al Servicio de
PAY, una vez registrada la Cuenta, el Usuario deberá contratar el
Servicio ofrecido por PAY abonando la Contraprestación establecida
en el punto C) del Capítulo II (en adelante, el “Período de
Suscripción”). B) El Servicio PAY. ARGENPAY ofrece al Usuario a
través de la Plataforma, un servicio de gestión y administración de
pagos recurrentes de acuerdo a las instrucciones del Usuario (en
adelante, el “Servicio PAY”), a fin de a solicitar pagos o exigir
los mismos por cuenta y orden del Usuario y poder colaborar con el
Usuario a evaluar el estado de los cobros pendientes de pago,
analizar el motivo de los rechazos de pago, aplicar una lógica de
reintentos y otorgar el alta de nuevos clientes. El objetivo del
Servicio de Pay es ofrecer una solución que le permita a los
Usuarios cobrar recurrentemente a sus clientes, ahorrando al Usuario
tiempo y costos en tareas operativas, reduciendo el margen de error
y optimizando la cobrabilidad de sus suscripciones. Una vez que el
Usuario se suscriba al Servicio Pay podrá presentar pagos a los
medios de pago habilitados, manejar y administrar sus planes y
suscripciones, y obtener información relevante de su negocio a
través de métricas. El Servicio Pay le permitirá al Usuario
optimizar la cobrabilidad debitando automáticamente la suscripción
de la cuenta de su cliente y aplicando una lógica de reintentos para
aquellos rechazos que no pudieron ser debitados en una primera
instancia. Autorización y declaraciones del Usuario. A través del
presente el Usuario autoriza a ARGENPAY a (i) debitar de la cuenta
bancaria de sus clientes o tarjetas de crédito por su cuenta y orden
de una determinada suma de dinero en relación a la solicitud
realizada por el usuario y/o (ii) emitir una orden de crédito por su
cuenta y orden de una determinada suma de dinero en relación a la
solicitud realizada por el Usuario. Sin perjuicio de lo mencionado,
el Usuario entiende y acepta que el dinero mencionado se encontrará
disponible en la cuenta bancaria del Usuario o del procesador que
seleccione de forma directa e ARGENPAY no realizará ningún
procesamiento de pagos, solamente realizará la administración y
gestión de pagos a los efectos de colaborar con la eficiencia y
organización de pago del Usuario. Los medios de pago que podrá
utilizar el Usuario para con terceros, serán a través de débito en
cuenta bancaria y/o tarjeta bancaria, las cuales serán detalladas en
la Plataforma. Sin perjuicio de lo dispuesto, el Usuario deberá, por
sí, tramitar sus correspondientes números de comercios con las
procesadoras seleccionadas y las aperturas de cuentas bancarias con
los bancos elegidos. El Usuario entiende y acepta que es el
exclusivo responsable por las instrucciones de pago y sus
consecuencias. ARGENPAY no verificará la causa u obligación que
originó la instrucción de pago, ni las demás circunstancias
relativas a la instrucción de pago. Las instrucciones de pago sólo
podrán efectuarse a través de la Plataforma y ninguna instrucción
cursada será procesada ni reputadsa válida, por otros medios ajenos
a la Plataforma. ARGENPAY no será responsable por órdenes,
instrucciones, solicitudes de pago y/o pagos equivocados o
incompletos causados por la introducción errónea de la información
por parte del Usuario. El Usuario entiende y acepta que ARGENPAY
realizará el cobro por cuenta y orden de aquel a través de distintas
metodologías, seleccionadas por el Usuario, y que ARGENPAY no
formará parte de la decisión de cobro y los montos acordados. En
este sentido, el Usuario podrá modificar sus propias tarifas ante
sus clientes, y el aviso previo respecto de ello deberá realizarlo
aquel bajo los medios que considere necesarios. En virtud de ello,
el Usuario entiende y acepta que aquel será plenamente responsable
por todo reclamo realizado por los clientes de aquellos en este
sentido y mantendrá indemne a ARGENPAY en todo momento. Toda
notificación que realice ARGENPAY a los clientes del Usuario será
por cuenta y orden del mismo Usuario, bajo su solicitud, por lo que
ningún tipo de notificación que se realice a los clientes del
Usuario será entendida que se realiza bajo potestad de ARGENPAY, ya
sea que se realice de forma automática o no. En virtud de ello, el
Usuario entiende y acepta que aquel será plenamente responsable por
todo reclamo realizado por los clientes de aquellos en este sentido
y mantendrá indemne a ARGENPAY en todo momento. El Usuario entiende
y acepta que no deberán partir instrucciones fraudulentas,
duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas. ARGENPAY no será
responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que
hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a
efectuar o a recibir a través de la Plataforma. Los Usuarios también
asumirán responsabilidad en relación a los medios de pago utilizados
para sus transacciones, quienes no garantizan el cumplimiento de las
obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en
relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la
Plataforma. El Usuario conoce y acepta que al utilizar el Servicio
lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso, ARGENPAY será
responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o
perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a los Servicios
prestados. En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien
cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros
Usuarios, y/o terceros, siempre y cuando ARGENPAY no sea
directamente responsable, todos y cada uno de los Usuarios
involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda
responsabilidad a ARGENPAY y a sus directores, gerentes, empleados,
agentes, operarios, representantes y apoderados. El Usuario entiende
y acepta que actúa y actuará como una entidad independiente de
ARGENPAY y en consecuencia es y será responsable de los riesgos de
su actividad. De esta manera, es responsable del contenido,
precisión, calidad, integridad, fiabilidad, adecuación, veracidad,
actualización y legalidad de los datos, información y archivos que
se organicen, gestionen, transmitan, difundan o recojan en razón del
Servicio PAY. El Usuario asegura que el contenido y utilización de
los de datos incorporados a la Plataforma no violaran los derechos
de terceros, ni las leyes vigentes y/o buenas costumbres. El Usuario
reconoce y acepta expresamente que ARGENPAY no responderá por la
pérdida o daño total o parcial de los datos objeto del Servicio PAY
que sea producido por fallas en equipos, redes, instalaciones
eléctricas y otras instalaciones en general, red de energía
eléctrica, proveedor de Internet u otras aplicaciones, o por
cualquier otro hecho de fuerza mayor o caso fortuito, siempre que
excedan las medidas de seguridad provistas por ARGENPAY. C)
Contraprestación por el Servicio PAY. Los Usuarios deberán pagar por
el Servicio PAY a través de débito automático en cuenta bancaria.
Como contraprestación por los servicios ofrecidos por el Servicio
PAY el Usuario se compromete a abonar un fee mensual que se compone
de un fijo más un variable en caso de corresponder, o, un porcentaje
sobre el monto total de la transacción que tiene intenciones de
realizar, el cual será acordado entre las Partes en documento
separado. ARGENPAY se reserva el derecho de cambiar, modificar,
agregar o eliminar los montos mencionados, a su propio criterio y
las nuevas versiones del tarifario serán notificadas por las vías de
contacto que el Usuario habilite y declare en cada caso, con un
preaviso de 30 días. La falta de cumplimiento en las obligaciones de
pago asumidas por los Usuarios otorgará a ARGENPAY la facultad de
suspender temporalmente o cancelar en forma definitiva el Servicio
PAY, sin que ello genere derecho a reclamo alguno a favor del
Usuario. ARGENPAY, además, se reserva el derecho de tomar las
medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes en los
casos en que se registren deudas por parte de los Usuarios. El
titular de la cuenta bancaria, o tarjeta de crédito, es el
responsable por los datos consignados al momento de la solicitud y/o
reserva del Servicio seleccionado y es el único obligado al pago
frente al emisor de la misma. Cualquier desconocimiento deberá ser
efectuado al Banco emisor de la tarjeta de crédito de conformidad
con lo dispuesto por la Ley de Tarjetas de Crédito Nº 25.065. D)
Finalización del Servicio PAY. En el supuesto en que el Usuario
tenga intenciones de dar de baja el Servicio PAY, aquel deberá
notificar a ARGENPAY a través de los canales de contacto
correspondientes al servicio: soporte.pay@increase.app (Pay), o
mediante el canal de Whatsapp , +54 9 11 2863-5255 (Pay)., bajo la
referencia “Baja del Servicio PAY”. Una vez recibida la notificación
ARGENPAY contestará la misma, a los fines de informar que fue
recibida. En su caso, ARGENPAY informará en la misma notificación,
el plazo de demora y/o el proceso obligatorio a efectos de poder dar
de baja el Servicio PAY. Una vez otorgada la baja del Servicio PAY,
el Usuario podrá solicitar a ARGENPAY, que toda la información
administrada por ARGENPAY en virtud de la prestación de su Servicio
PAY, sea transferida, destruida o que sea utilizada de forma anónima
y estadística, con excepción de aquella que por ley deba ser
retenida o conservada por un periodo de tiempo determinado. ARGENPAY
recomienda al Usuario resguardar regularmente todos los datos
utilizados con el Servicio PAY a los efectos de evitar su pérdida o
deterioro con motivo de la suspensión o cancelación total o parcial
del Servicio PAY. ARGENPAY no será responsable por la pérdida de
información o datos derivada de la suspensión del Servicio PAY. La
baja o suspensión del Servicio PAY no implica la baja o suspensión
del resto de los Servicios ofrecidos por ARGENPAY. En caso de que el
Usuario tenga intenciones de darse de baja de cualquiera de los
otros Servicios ofrecidos, deberá de hacerlo de forma individual
conforme se indica en cada uno de los Capítulos vinculantes de los
Términos y Condiciones Generales. Última actualización 28/11/2025